Refusion og returnering

Hos Endoca vil vi gerne sikre, at du er 100 % tilfreds med dit køb. Men hvis du ønsker at returnere en vare, skal du give os besked inden for 30 dage efter modtagelse af den, og du vil modtage fuld tilbagebetaling af prisen på produktet. Kontroller venligst dine produkter omhyggeligt ved levering for at sikre, at de ikke er blevet beskadiget under forsendelsesprocessen.

En tilbagebetaling af dine produkter vil blive foretaget inden for 14 dage fra vi modtager dit returnerede produkt. For at returnere, send en e-mail til [email protected] – med detaljer om, hvorfor du anmoder om en refusion, med dit ordrenummer inkluderet i emnelinjen eller hovedteksten af din email. Når vi har modtaget dit produkt, modtager du en bekræftelse på din refusion via e-mail eller telefon fra Endocas kundeserviceteam.

For at sikre, at alle får samme muligheder, har vi sat en grænse for, hvor mange gange du må returnere Endoca-produkter mod refusion, hvilket er sat til i alt to (2); medmindre det under særlige omstændigheder er godkendt af ledelsen. Vi beder dig venligst vælge dine produkter omhyggeligt, eller hvis du er usikker, at kontakte os gennem en af ​​følgende kontaktstrømme, så vi kan sikre, at du får det rigtige produkt til dine behov, før du køber.